안녕하세요?
미국산 수입품 프린세스 청소기를 10년 넘게 사용하고 있습니다.
아직 한 번도 고장이 없었는데, 얼마전 장롱위에 먼지를 제거하느라 사용하던 도중 몸체를 비스듬이 들어서 사용하고 나서부터 갑자기 작동이 안 됩니다.
10여년전인 당시에 200만원 가까이 주고 산 제품인데, 사용해 보니 비싼 만큼의 값어치가 있다는 생각으로 잘 사용하고 있었는데, 고장이 나서 매우 안타깝습니다.
수입업체로 부터 A/S를 받거나 신제품으로 교환을 해도 되겠지만, 귀사에서 수리가 가능하면 일단 고쳐서 사용하고 싶습니다.
제 생각에 모터가 타거나 망가진것 같지는 않고, 약간의 어떠한 문제로 작동이 안 되는것 같은 생각이 듭니다.
이 정도의 설명으로 수리가능 여부를 판단하기가 쉽지는 않겠지만, 답변을 부탁드립니다.
귀사가 새해에는 더욱 번창하시길 기원합니다.

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