나온지 얼마 안된 새 모델 입니다//
그런데 여행 갔다와서 부터 폰 자체에 소리가 안나요,(전화도받지못합니다)
A/S 맡기러 갔는데, 회선이 잘못됬다고 새로 가는데 25만원을
달라고 하더군요, 솔직히 전 이해가 안됩니다.
폰을 구입한지 반년밖엔 체 되지 않았구요/
아직 단말기 금액 조차 끝나지 않았는데_
A/S 하는데만 그렇게 비싸다니, 폰을 새로 구입하지 누가 A/S하겠습니까?
그 쪽에선 본인 과실이라고 하던데요, 솔직히 말이 안됩니다//
액정이 나간것도 아니구요, 외관상 아무문제 없었는데,
갑자기 소리만 안납니다. 제가 떨어 뜨렸다고 쳐요//
제가 하도 기가막혀서 소비자 보호법까지 다 찾아봤는데요,(전화도해봤구요)
이동전화 회사측에선 소비자에게 제품을 팔기전에 꼭 거쳐야 할 과정이 있는데요
그 중에서도 가장 중요한게 '충격테스트'라고 합니다, 100~150Cm, 각 면 6회씩
떨어뜨렸을때 아무 이상이 없어야 출고 가능 하대요/ 그런데, 제가 그렇게
큰 충격을 가한적도 없을 뿐더러_ 다른 타 회사 제품에서도 이런 경우는
없답니다. 떨어뜨려서 액정이 나가거나_ 그럼 말도 안하죠..
어떻게 A/S 를 받을 수 있는 방법이 없을까요?
이 상태로는 폰 자체가 아예 필요없는 무용지물이 되 버렸어요)
전 아직 학생이라 제 알바자금으로 어렵게 생각해서 장만한 폰인데,.
진짜 너무 당황스러워요 이런 경우는...-_ㅠ 어떻게해야 하죠?
메일로 답변 주시면 정말로 감사드릴께요,.,.

IP Address : 218.50.201.211